Умови надання гарантії на автомобільні запчастини, обладнання та аксесуари, що реалізуються ТОВ «Автомобіле Партс»

1. Гарантійні зобов'язання не поширюються на електроустаткування, витратні запасні частини та матеріали (мастила, фільтри, технічні рідини, автокосметику, лампи, свічки, електронні блоки, запобіжники тощо). Даний вид товару перевіряється на його цілісність та працездатність у момент отримання.

2. На групи товарів, які не вказані у п.1, поширюється стандартний термін гарантії, і щонайменше становить 30 календарних днів.

3. Товар, що має візуальні дефекти або неналежної якості, зумовлені процесом виробництва або зберігання, може бути замінений на аналогічний, або відшкодована його вартість протягом 14 днів після покупки.

4. Повернення запчастин через їх дефект, і він уже встановлювався на автомобіль, Вам необхідно надати:

• довідку та укладання сервісної станції про проведення робіт із встановлення даного товару на автомобіль клієнта та його непридатності;
• копію замовлення-наряду автосервісу, де проводилася установка товару на автомобіль;
• копію ліцензії даного сервісу на проведення робіт із встановлення цього виробу та обслуговування даного типу автомобіля;
• копію сертифіката відповідності надання послуг, що надаються сервісом;
• документ, що підтверджує факт придбання Товару у Продавця.

5. Продавець не несе гарантійних зобов'язань, якщо має місце:

• нормальне та природне для певного терміну експлуатації знос деталі;
• пошкодження деталі внаслідок ДТП, неграмотної її установки чи недбалої експлуатації, або будь-яке інше механічне пошкодження;
• несправність запасних частин паливної системи або системи випуску внаслідок використання класу палива, моторного масла, не передбачених виробником автомобіля або інших технічно несумісних/непередбачених деталей;
• пошкодження (особливо деталей підвіски та рульового управління),що виникли через неакуратне водіння на нерівностях дороги або внаслідок суттєвих дефектів дорожнього покриття;
• встановлення деталі клієнтом самостійно або на СТО, що не має сертифіката на проведення даного виду робіт.

Для отримання додаткової інформації, а також для розгляду претензій до якості товару в індивідуальному порядку та прийняття рішення просимо Вас направити письмове звернення до відділу продажу teman.com.ua. Детально викласти проблему з товаром. Ваша претензія буде розглянута у найкоротший термін з моменту її отримання. Ми намагатимемося знайти оптимальне для Вас рішення.